Civil - Rol C-64-2016

El Juzgado de Letras y Garantía de Puerto Aysén acoge parcialmente la demanda colectiva del SERNAC contra Edelaysen por cobros excesivos en el servicio eléctrico, infracción al artículo 23 de la Ley 19.496. Se condena a la empresa al pago de una multa y a la publicación de la sentencia.

• Datos básicos del caso Tribunal: Juzgado de Letras y Garantía de Puerto Aysén. Rol: C-64-2016. Caratulado: SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR / EMPRESA ELECTRICA DE AISEN S.A. Fecha: 1 de agosto de 2019. Demandante: Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC). Demandado: Empresa Eléctrica de Aysén S.A. ("EDELAYSEN").

• Antecedentes procesales relevantes 15 de febrero de 2016: El SERNAC interpone demanda colectiva en defensa de los consumidores afectados por cobros excesivos de EDELAYSEN. A fojas 26: El tribunal declara admisible la demanda. A fojas 148: EDELAYSEN contesta la demanda, solicitando su rechazo. A fojas 184: Se presenta acuerdo conciliatorio entre las partes. A fojas 190: El tribunal aprueba el acuerdo conciliatorio, excluyendo la responsabilidad infraccional de la demandada, la cual queda entregada a la resolución del tribunal. A fojas 210: Se recibe la causa a prueba. A fojas 451: Se citan las partes para oír sentencia.

• Hechos acreditados EDELAYSEN incurrió en errores en la toma de lectura de medidores eléctricos en junio y julio de 2015. Estos errores generaron cobros excesivos en las boletas emitidas en agosto de 2015 para los consumidores de Puerto Aysén y Puerto Chacabuco. La empresa reconoció el error pero no evitó los cobros excesivos. 475 consumidores fuero...