CMF - Oficio Ordinario N°16354 de 05/07/2012

Oficio Ordinario N°16354 de 05/07/2012. Materia: Seguro de incendio, adicional de daños materiales por viento, inundación y desbordamiento de cauces. Aborda reclamo por rechazo de siniestro debido a denuncia fuera de plazo. CMF solicita a la aseguradora revisar el caso considerando fuerza mayor y principio de buena fe.

Sobre el particular, sin perjuicio de otros antecedentes que obraren en su conocimiento o que fueren atingentes al caso, cabe formular preliminarmente las siguientes observaciones:

1.- Sobre la naturaleza y efectos del siniestro. En la especie el asegurado ha invocado que se encontraba afectado por un motivo de fuerza mayor, toda vez que se encontraba materialmente impedido para realizar la denuncia del siniestro, ello en circunstancias que su vivienda se encontraba completamente anegada.

2.- Sobre el plazo de denuncio del siniestro. El siniestro habría sido denunciado el día séptimo de su ocurrencia, no evidenciando los hechos una excesiva dilación o inactividad del asegurado para gestionar el trámite de la denuncia. Tampoco se advertiría como lo señalado pudiere haber significado un perjuicio real y efectivo para el asegurador.

3.- Conforme lo señalado, no se divisa el inconveniente para aceptar el aviso de siniestro y el inicio del cómputo del plazo correspondiente a partir de la fecha en que el asegurado - atendida su situación personal producto de los efectos del siniestro- estuvo en condiciones de hacer efectivo el seguro, ello considerando el principio de buena fe imperante en el contrato de seguros.

Por consiguiente, pido a Ud. se sirva ordenar la revisión de los ante...