CMF - Oficio Ordinario N°21896 de 10/09/2012

Oficio Ordinario N°21896 de 10/09/2012. La CMF (anterior SVS) informa sobre el uso de firma electrónica (escaneo de huella digital) en propuestas de seguros. Aborda la Norma de Carácter General N° 171 y la Circular 1759, concluyendo que la sola impresión dactilar escaneada no constituye firma si no hay consentimiento efectivo o firma manuscrita.

Sobre el particular, puedo informar lo siguiente:

1. La Norma de Carácter General N° 171, en la letra f) del número 2, establece entre los mecanismos seguros para que el asegurado preste su consentimiento, el lector de huellas digitales, de lo que se desprende que para efectos de contratación de seguros por medios electrónicos, este sería un medio idóneo para manifestar el consentimiento del asegurado, en la medida que también se cumpla con lo previsto en el párrafo cuarto del número 4 de la citada norma, esto es, que exista una manifestación expresa de voluntad del cliente con la intención de celebrar el contrato propuesto, lo que estaría en consonancia con la Ley 19.799.

Sin embargo, para que este comercio electrónico pueda producir efecto, es necesario que la forma de contratación cumpla con todas las exigencias previstas en la citada norma.

2. Distinto es el caso de la contratación o suscripción de solicitudes de seguro en forma personal y no a través de medios remotos, particularmente cuando existen normas como la Circular 1759, que exigen la firma del asegurable.

En este caso, se debe tener presente que la forma de hacer constar la manifestación de voluntad, lo constituye la firma, en cuanto esta es manuscrita. Adicionalmente el Código Orgánico de Tribunales dispone en ...