CMF - Oficio Ordinario N°15352 de 09/07/2013

Oficio Ordinario N°15352 de 09/07/2013 sobre seguros de vehículos motorizados. Aborda reclamo por denegación de cobertura tras pago de "depósito de propuesta". La SVS observa irregularidades en la exigencia de dicho depósito y en la condición de inicio de cobertura, instando a la compañía a revisar el reclamo.

En lo referente a su respuesta al reclamo de antecedente, que sostiene que no procede la cobertura solicitada debido a que la propuesta de seguro no habría sido aceptada por la compañía, y que el pago de la primera prima correspondería a un depósito, se reitera evaluar medidas de solución a la presente reclamación en virtud de las siguientes observaciones:

1.- Que su representada habría exigido al interesado el pago de una suma de dinero que se calificaría al pie del formulario de propuesta como "depósito de propuesta", en condiciones que no existiría como contraprestación cobertura al asegurado desde el momento del pago.

2.- Que la condición referida es una estipulación que no forma parte de las Condiciones Generales del modelo de póliza incorporado en el sistema de depósito de pólizas que lleva esta Superintendencia y que conforme a la ley obliga a las compañías a contratar con tales modelos y bajo su responsabilidad.

3.- Que el hecho de que la propuesta de seguro señale que con la firma de la propuesta no se obtiene cobertura no se condice ni justifica la exigencia de una cantidad determinada de dinero.

4.- Que no consta que el asegurado haya tenido la posibilidad de decidir u optar por la aceptación o rechazo del pago de dicho monto, así como tampoco de pronunciarse sobre...