CMF - Oficio Ordinario N°3610 de 31/01/2014

Oficio Ordinario N°3610 de 31/01/2014. La SVS (CMF) dictamina que una AGF no puede eliminar documentación de rescates de fondos mutuos por falta de norma que lo autorice, a diferencia de transferencias. No acreditar la eliminación inhabilita probar cese de calidad de partícipe o facultad de eliminación. La AGF debe solucionar el reclamo y dar cuenta a la SVS.

En relación con la respuesta de la sociedad de su gerencia al Oficio N° 24.704 de esta Superintendencia, relativa a la presentación de don Mario Requena, quien solicita información sobre la inversión que realizó en el Fondo Mutuo Santiago Sistemático y cuya solicitud de inversión fue acompañada a la presentación, solicitando el documento del retiro con fecha y firma de dicho fondo mutuo administrado por Santander Asset Management S.A. Administradora General de Fondos, cumplo con señalar lo siguiente:

I. En su respuesta la sociedad administradora expone que: a) En primer lugar, reitera que carece de la documentación solicitada por el reclamante, y señala "De la misma manera, se ha expresado las causas por las que esta administradora y su agente colocador carecerían de la documentación solicitada, esto es, por exceder un plazo de 10 años entre la fecha de inversión y rescate y la fecha de requerimiento por parte del reclamante".

b) Señala asimismo, que no existe forma de entregar la copia que solicita el requirente, por lo que se hace imposible cumplir con su solicitud, no obstante, indica que esa sociedad administradora ha cumplido con todas las disposiciones de orden legal y regulatorio que determinan su actuar en conformidad con las leyes y las normas que las complementan, enc...