CMF - Oficio Ordinario N°531 de 07/01/2014

Oficio Ordinario N°531 de 07/01/2014. La CMF (ex SVS) aborda la liquidación de un siniestro de seguro de cesantía. Analiza la demora en el proceso, la generación de intereses por la deuda del asegurado y la obligación del asegurador de impulsar la liquidación según el D.S. N° 863. Se solicita a la entidad revisar el caso y proponer soluciones o justificar la inacción.

En relación a la respuesta al Ord. de la referencia, enviada por la corredora, mediante la cual se refiere al desarrollo del proceso de liquidación del siniestro que afectara al reclamante, cabe formular las siguientes observaciones:

Que a juicio del asegurado, el tiempo excesivo transcurrido desde que practicara la denuncia del siniestro, con todos sus antecedentes fundantes, y derivado de aquello la generación de intereses en la deuda de la cual es titular, no serían de su responsabilidad, toda vez que la obtención del antecedente pendiente para completar el proceso de liquidación pudo ser obtenido por la entidad que usted representa, ya que su emisión correspondería al beneficiario del seguro en cuestión, Banco Santander, no siendo posible para don ______ agilizar dicho trámite.

Que el seguro contratado tiene por objeto principal frente a la ocurrencia de un siniestro de cesantía que afecte al asegurado, proceder al servicio regular de las deudas que éste ha contratado con el beneficiario, lo que no habría ocurrido en el caso en análisis, a pesar que el siniestro si tenía cobertura al amparo de la póliza contratada.

Que la demora de más de cinco meses para concluir el procedimiento de liquidación no permite cumplir con el objetivo que el seguro en cuestión se propone, gener...