CMF - Oficio Ordinario N°11266 de 28/04/2014

Oficio Ordinario N° 11266 de 28/04/2014 sobre un reclamo por seguro de incapacidad temporal. La aseguradora solicitó informes psiquiátricos adicionales no aportados por la asegurada. La SVS/CMF valida la facultad del liquidador para requerir informes técnicos de especialistas según el D.S. N° 1.055.

Se ha recibido en esta Superintendencia la presentación de doña , cuya copia se adjunta, por medio de la cual formula reclamo referido a un seguro de incapacidad temporal contratado con esa entidad y la falta de pago de la indemnización solicitada con cargo al mencionado seguro.

Requerida por esta Superintendencia, informó que la evaluación del siniestro se encuentra pendiente a la espera de la presentación de parte de la asegurada de antecedentes médicos y, en particular, un certificado de la especialidad de psiquiatría que avale la patología de "stress laboral"

A este respecto, cabe advertir que en su reclamación la peticionaria informa que la incapacidad temporal fue prescrita por un médico que no tiene la especialidad de psiquiatría y que el antecedente solicitado le significaría incurrir en gastos adicionales que no está en disposición de desembolsar.

Por su parte, se hace presente que, en virtud de la letra g) del artículo 13 del D.S. N° 1.055, su representada se encuentra facultada para requerir, en el marco del procedimiento de liquidación, informes técnicos de especialistas que le permitan formarse un acabado conocimiento de los hechos y consecuencias del siniestro.

En consecuencia, solicito a esa entidad revisar los antecedentes del caso con el objeto de informar a ...