CMF - Oficio Ordinario N°12597 de 13/05/2014

Oficio Ordinario N°12597 de 13/05/2014 sobre seguro de incendio. Analiza la exclusión de contenidos de vivienda en una póliza, aplicando la NCG N°124. La SVS determina que la exclusión no estaba en las condiciones generales depositadas y no es oponible al asegurado, instando a la compañía a revisar su decisión.

En relación a la respuesta al Ord. de la referencia, mediante la cual informa su decisión en orden a perseverar en el pago parcial del siniestro que ha afectado a sus clientes, doña

y don

se solicita la revisión de los fundamentos de dicha decisión, tomando en consideración lo siguiente:

De los antecedentes acompañados es posible constatar que una vez analizadas las circunstancias del siniestro por parte del liquidador,

éste determinó en el ajuste de pérdida que el compromiso indemnizatorio de la compañía ascendía a 9,09 UF. El liquidador habría arribado a dicha conclusión toda vez que la gran mayoría de los bienes declarados por sus clientes y por cuyos daños reclaman indemnización fueron excluidos, en atención que no corresponderían a contenidos propios de casa habitación de uso habitual, o que no se observa preexistencia de los artículos reclamados.

Al respecto, cúmpleme formular las siguientes observaciones:

1.- Del análisis de las condiciones generales de la póliza que nos ocupa, cabe hacer presente que éstas no restringen la cobertura a "contenidos propios de casa habitación de uso habitual" en los términos señalados en su respuesta. El Condicionado General de la Póliza contratada, depositado en este Servicio bajo el Código POL 1 90 006, señala en su artículo 3º co...