CMF - Oficio Ordinario N°18484 de 09/07/2014

Oficio Ordinario N°18484 de 09/07/2014. Materia: Seguro Robo. Deber de asesoría. Se solicita a aseguradora revisar caso de rechazo de cobertura de robo, evaluando si se cumplió con el deber de asesoría al no verificar previamente requisitos de asegurabilidad del inmueble.

En lo referente a la respuesta de la aseguradora al Oficio de la referencia, recaída sobre la presentación del Sr.

, por rechazo de cobertura de robo, agradeceré la revisión del caso considerando que en circunstancias que a falta de una inspección del inmueble que sería objeto de la cobertura ofrecida, no resulta justificable que sólo una vez que ocurrió el siniestro denunciado se haya advertido, en perjuicio del asegurado, que su vivienda no cumpliría con requisitos mínimos de asegurabilidad, algunas de las cuales obedecen a cuestiones inherentes al inmueble asegurado, como estar o no ubicados dentro de un condominio o edificio con vigilancia permanente, o estar en un tercer piso o superior, y que por su naturaleza debían ser verificadas o advertidas en forma previa al aseguramiento.

En tal sentido, no resulta equitativo imponer al asegurado cargas que son propias e inherentes a la gestión del asegurador y a la asesoría del corredor, atribuyendo a éste el costo de un erróneo o deficiente aseguramiento, salvo que a su respecto pudiere acreditarse mala fe en la entrega de la información relativa a las obligaciones que le impone el contrato.

Por consiguiente, sírvase informar al tenor de las observaciones planteadas, evaluando alternativas de solución al particular o, en su defe...