CMF - Oficio Ordinario N°16909 de 10/08/2015

Oficio Ordinario N°16909 de 10/08/2015 sobre seguro de vehículos motorizados y renovación del contrato. Aborda reclamo por aumento unilateral de prima. Analiza arts. 514, 517 y 518 del Código de Comercio y Ley N° 20.667. Establece criterio sobre notificación de modificaciones contractuales y consentimiento del asegurado.

En lo referente a su presentación, mediante la cual formuló reclamo por el aumento de la prima de su seguro de vehículos motorizados, la aseguradora nos informó que la renovación de la póliza y aumento de primas se ajustó a derecho.

Al respecto, este Servicio formuló observaciones sobre la materia, conforme se pasa a exponer.

I.- Reclamo del asegurado

En su presentación el asegurado formuló el siguiente reclamo por el aumento de la prima de su seguro:

"Por el cargo automático en la cuenta corriente me entero de que la Compañía me incremento la prima anual en un 47,98 % (subió de UF 14,36 + Iva hasta UF 21,25 + Iva). Esta situación se la reclamé a la Compañía el 02/07/2014, sin respuesta a la fecha.

Petición o solicitud: Es un incremento unilateral y desmedido. Solicito su revisión y control del aumento."

II.- Respuesta de la aseguradora

En su respuesta a este Servicio, su representada expuso que:

1.- Según nuestros registros el requirente contrató con nuestra Compañía, a través de un corredor de seguros, la póliza de vehículos motorizados N° [dato tarjado], cuya vigencia se extiende desde el día 25 de Mayo del año en curso hasta igual fecha de 2016. El vehículo asegurado es marca Hyundai, modelo Elantra, año 2006.

2.- En atención a lo señalado por el requirente, ...