CMF - Oficio Ordinario N°21151 de 30/09/2015

Oficio Ordinario N°21151 de 30/09/2015 de la SVS (hoy CMF) sobre seguro de vida. Aborda el reclamo por no pago alícuota a un beneficiario. Establece criterio para pago parcial a beneficiarios identificados, dejando pendiente el pago del beneficiario con antecedentes requeridos. Aplica POL 2 91 009.

Al respecto, cúmpleme informar que, requerida por esta Superintendencia, la mencionada aseguradora comunicó, mediante carta que en copia se adjunta, haber recibido la denuncia de siniestro por el fallecimiento el día 12 de marzo de 2015, encontrándose pendiente el procedimiento de liquidación a la espera de la presentación de un certificado de nacimiento, en español y en original, emitido y visado por la embajada en Chile o documento en español visado por el Consulado de Chile, correspondiente al país donde se otorgó esta información. Agrega que la facultad para solicitar el referido antecedente se encuentra expresamente reconocida en el artículo 12 de las condiciones generales de la póliza depositada en esta Superintendencia bajo el código POL 2 91 009.

Con todo, considerando la solicitud planteada en la reclamación, esta Superintendencia requirió nuevamente a la mencionada aseguradora con el objeto que precisará las razones legales y contractuales por las cuales las dificultades para la identificación de uno de los beneficiarios de la póliza, impediría efectuar el pago de su parte alícuota a los demás beneficiarios de la misma, sin perjuicio de la posibilidad de incrementar posteriormente en caso que no sea posible su identificación.

En su respuesta al nuevo requerimiento, la...