CMF - Oficio Ordinario N°23873 de 30/10/2015

Oficio Ordinario N°23873 de 30/10/2015 aborda reclamo sobre seguro de vehículos motorizados. Analiza la aplicación de un 'deducible provisorio' por falta de inspección del vehículo. La SVS concluye que dicha cláusula no es procedente al contravenir normas del Código de Comercio y la Ley N° 19.496, al imponer cargas no previstas legalmente y poner a cargo del asegurado efectos de omisiones administrativas imputables al asegurador.

Con relación a la reclamación administrativa que [Datos Omitidos] formuló en contra de su representada con relación al cobro de un deducible ascendente a 30 UF para proceder con la liquidación del siniestro de daños que afectó a su vehículo, este Servicio requirió al efecto a esa compañía con el objeto que justificara tal cobro.

En este sentido, esa entidad dio respuesta al efecto indicando que, a pesar de los intentos de coordinar con la asegurada la inspección que se trata, ésta no se llevó a cabo y que ante tal omisión la póliza habría previsto el deducible objetado, el que en concepto de esa compañía tendría un carácter de tal y no una restricción de cobertura.

Su representada justificó el referido deducible provisional indicando que, si bien la inspección del vehículo sería relevante no constituía un requisito esencial del contrato, y que a virtud del principio de máxima buena fe igualmente era procedente convenirlo de forma previa a la inspección.

Agregó que en este caso la demora en la inspección del vehículo asegurado se debió a situaciones imputables a la reclamante y que fue ella en definitiva quien no habría concurrido a la inspección que se había convenido y que, en todo caso, el seguro regía respecto de todas sus coberturas, incluida la de daños, salvo en cuanto é...