CMF - Oficio Ordinario N°24034 de 02/11/2015

Oficio Ordinario N°24034 de 02/11/2015. Materia: Seguros vehículos motorizados, pago de indemnización, deducible. Aborda reclamo por demora y aplicación de deducible. La SVS/CMF concluye que los daños constituyen un solo evento y el deducible aplica por pérdida, no por cobertura, según condiciones de la póliza. Se otorga cobertura a daños reclamados.

Al respecto, cúmpleme informar que, requerida por esta Superintendencia, mediante carta que en copia se adjunta, la aseguradora señaló que evaluado el siniestro por el liquidador designado, éste determinó la aplicación del deducible estipulado en la póliza en función a que los daños sufridos a su vehículo corresponderían "a dos eventos diferentes, toda vez que el robo de la rueda de repuesto tiene cobertura en la póliza respecto de los "Daños Materiales" y las rayas que le ocasionan a su vehículo, corresponde a un segundo evento, que cuenta con cobertura "Daños materiales por actos maliciosos"".

Considerando la respuesta dada por la compañía de seguros, y analizadas las condiciones de la póliza contratada, esta Superintendencia observó a la aseguradora lo siguiente:

1. El informe de liquidación o la respuesta dada por la aseguradora no contiene elementos de juicio que permitan arribar a la conclusión que el siniestro efectivamente corresponda a dos eventos distintos. En este sentido, entendiendo "evento" como aquel hecho generador de los daños cuya cobertura se solicita, consta en los antecedentes adjuntos por la asegurada que los daños ocurridos al vehículo asegurado se deberían a un solo evento ocurrido el día 02 de diciembre de 2014, no habiéndose expuesto antecedentes que p...