CMF - Oficio Ordinario N°9821 de 20/04/2016

Oficio Ordinario N°9821 de 20/04/2016. La CMF (ex SVS) establece bajo qué condiciones las aseguradoras pueden enviar pólizas electrónicamente, según NCG N° 171. Se permite el envío digital salvo para pólizas y endosos, que requieren firma electrónica avanzada. Se recuerda obligación legal de entrega física si falla el medio electrónico.

Se ha recibido su presentación del antecedente, a través de la cual solicita se informe a esa bajo qué condiciones se podría efectuar el envío por medios electrónicos de pólizas a sus asegurados, toda vez que la Norma de Carácter General N° 171 establece exigencias mínimas de seguridad y condiciones necesarias para el comercio e intermediación de seguros por medios electrónicos.

Al respecto, cumplo con informar a usted que el envío de documentos de la compañía al asegurado debe realizarse por el medio establecido en la póliza respectiva y, en el evento de que se haya establecido el envío en forma electrónica, éste debe regirse por lo señalado en la Norma de Carácter General N°171, de 15 de octubre de 2004, no observándose inconvenientes para que sean enviados documentos mediante correo electrónico sin firma electrónica avanzada, salvo en el caso de las pólizas y sus endosos, ya que corresponden a documentos necesarios para la formación del consentimiento y que otorgan derechos a los clientes.

En relación a bajo qué condiciones, además de la firma electrónica avanzada, se podría efectuar el envío por medios electrónicos de pólizas a los asegurados, ello dependerá de la tecnología que se utilice en el momento del envío del correo electrónico y los riesgos existentes a la fecha de...