CMF - Oficio Ordinario N°22786 de 14/09/2016

Oficio Ordinario N°22786 de 14/09/2016 informa sobre una reclamación relativa al cobro de deducible provisorio en póliza de vehículos motorizados. La SVS requirió información a la aseguradora respecto a la aplicación de los artículos 513, 524 y 525 del Código de Comercio y Oficio Circular N° 947. La aseguradora informó la devolución del deducible.

Sobre el particular, teniendo presente los antecedentes recabados con motivo de la reclamación, esta Superintendencia mediante Oficio Ordinario N° de fecha 25 de agosto de 2016, requirió informe a la entidad reclamada en los términos que se indica a continuación:

"Con relación a la reclamación administrativa por el cobro de un deducible para proceder con la liquidación del siniestro de daños que afectó a su vehículo, su representada informó que la propuesta suscrita por la asegurada prevé la realización de la inspección al vehículo, y fija un deducible provisorio desde el momento de la celebración de dicho acto hasta la aceptación del riesgo por parte de la Compañía, en virtud de la citada inspección. Esta cláusula ha sido comprendida y aceptada por nuestra asegurada en virtud de la suscripción de dicho documento. Asimismo, la póliza se refiere al deducible provisorio en los mismos términos que la propuesta.

Al respecto, se solicita revisar el caso y referirse al cumplimiento de lo instruido por Oficio Circular 947 de 21.07.2016.

Además deberá informar el estado actual de la reparación de los daños del siniestro."

Conforme lo anterior, en respuesta al requerimiento formulado por este Servicio, la entidad reclamada informó que la materia asegurada fue reparada y entregada, y q...