CMF - Oficio Ordinario N°33378 de 14/12/2017

Oficio Ordinario N°33378 de 14/12/2017. Materia: Seguros. Consulta sobre uso de huella dactilar en contratación de seguros. La SVS (actual CMF) informa que la sola impresión de la huella digital no constituye manifestación de voluntad efectiva, siendo solo un elemento en la formación del consentimiento según el Código de Comercio.

Sobre el particular, le informo que el Código de Comercio establece en su artículo 515 que "El contrato de seguro es consensual" y que "La existencia y estipulaciones del contrato se podrán acreditar por todos los medios de prueba que contemplen las leyes, siempre que exista un principio de prueba por escrito que emane de cualquier documento que conste en télex, fax, mensajes de correo electrónico y, en general, cualquier sistema de transmisión y registro digital o electrónico de la palabra escrita o verbal."

De este modo, respecto de los contratos de seguros, las solemnidades ceden en relevancia ante la regulación de cómo se acredita el consentimiento de las partes, con lo que la huella digital será un elemento en la formación del consentimiento en el acto o contrato, siempre que sea expresión de la voluntad en ese sentido.

En atención que en los casos descritos en su oficio, los consumidores concurren de manera presencial a la apertura o renovación de las tarjetas y es en esta oportunidad que se les incorpora a los seguros, será carga del que alegue la existencia del segundo vínculo acreditar que la manifestación de voluntad de éstos comprende a ambos actos. Así, la sola impresión de la huella digital no corresponde a una efectiva manifestación de voluntad, incluso como firma...