CMF - Oficio Ordinario N°25914 de 29/01/2025

Oficio Ordinario N°25914 de 29/01/2025. La CMF reitera que el giro de corredor de seguros comprende intermediación y asistencia. No es viable un modelo solo de postventa, dificultando fiscalización y desprotegiendo al asegurado. Se cita DFL N°251 y DS N°1055, que prohíbe asumir obligaciones postventa por pólizas no intermediadas.

Sobre el particular, cumple este Servicio con informar a Ud. lo siguiente:

Como se ha resuelto en Oficio Ordinario N°120566 de 10 de octubre de 2024, esta Comisión estima que, conforme al inciso quinto del artículo 57 del DFL N°251, la actividad de corretaje y el deber de asistencia al asegurado no son asuntos diversos en la actividad que constituye el giro económico propio de los corredores de seguros, sino que la labor de estos auxiliares del comercio de seguros implica la asistencia al asegurado en los términos anotados en dicha disposición.

En tal sentido, el modelo de negocio descrito por Chubb en su presentación, el cual incorpora los servicios de un corredor sólo en la administración y etapa post venta del seguro, implicaría que dichos auxiliares ejercieran un giro distinto (ya que, como se señaló en el párrafo anterior, el giro de corretaje de seguros implica el ejercicio conjunto de las actividades de intermediación y de asistencia). Semejante hipótesis pone el riesgo la situación de los asegurados, quienes podrían sufrir confusiones debido a la coexistencia de una compañía de seguros, que asumiría –en principio– la responsabilidad propia de un régimen de venta directa, junto a un corredor, el cual ejercería un giro diverso a la intermediación. En tal caso, la responsa...