Contraloría - Dictamen N° E370655 2023

Dictamen N° E370655 de 20/07/2023. El Gobernador Regional de Magallanes y de la Antártica Chilena consulta sobre la omisión de servicios de postventa en un convenio marco. La CGR establece que los servicios públicos pueden usar otros procedimientos de contratación si obtienen condiciones más ventajosas, priorizando la eficiencia y el ahorro.

I. IDENTIFICACIÓN

• Recurrente: Gobernador de la Región de Magallanes y de la Antártica Chilena
• Materia: Procedencia de no incluir servicios de postventa en convenio marco de agencias de viajes y posibilidad de usar otros mecanismos de contratación si se obtienen condiciones más ventajosas.

II. ANTECEDENTES

• Contexto de la consulta: El Gobernador Regional de Magallanes y de la Antártica Chilena consultó sobre la omisión de servicios de postventa (modificaciones y cancelaciones de pasajes) en el convenio marco de agencias de viajes corporativos y asistencia de viajes online (ID N° 2239-12-LR21) de la Dirección de Compras y Contratación Pública (DCCP).
• Hechos relevantes: Se expuso que la omisión generaba gastos adicionales debido a la frecuencia de cambios en pasajes por necesidades institucionales. También se cuestionó que las bases no se hubieran sometido a toma de razón.
• Documentación asociada: Informe de la DCCP que explica que las bases no contemplan modificaciones o cancelaciones debido a la política de cambios de aerolíneas y a una complejidad tecnológica que no era recomendable abordar. La DCCP indicó que el acto administrativo de aprobación de las bases no estaba afecto a toma de razón por no exceder el monto de 500 UTM.

III. MARCO NORMATIVO

• Leyes: ...