Suprema - Rol 27802-2014

La Corte Suprema revoca la sentencia de alzada, acogiendo la demanda del SERNAC contra Créditos, Organización y Finanzas S.A. por infracción a la Ley 19.496, al cobrar intereses sobre el máximo convencional en sus operaciones crediticias.

• Datos básicos del caso Acción colectiva del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) contra Créditos, Organización y Finanzas S.A. (COFISA) por infracciones a la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.

• Antecedentes procesales relevantes El demandante interpuso recurso de casación en la forma contra la sentencia de primer grado, el cual fue rechazado. La sentencia de primera instancia acogió la excepción de prescripción y rechazó la demanda, declarando temeraria la acción, con costas. La Corte de Apelaciones revocó la sentencia de primer grado. La Corte Suprema se pronuncia en sentencia de reemplazo tras acoger un recurso de casación.

• Hechos establecidos COFISA, como emisora de la tarjeta de crédito DIN, cobraba en sus operaciones de crédito a plazo un interés que superaba la Tasa de Interés Máxima Convencional (TIMC) permitida, debido a la inclusión de una Comisión Variable Mensual (AVM) que se sumaba a la tasa de interés aplicada. Este cobro infringía un avenimiento previo celebrado con el SERNAC. Las infracciones se verificaron mediante estudios y encuestas realizadas por el SERNAC a ejecutivos de venta y gerencias de las sociedades prestadoras de crédito.

• Cuestiones jurídicas sometidas al conocimiento de la Corte

1. Si la acción interpuest...