Suprema - Rol 31744-2018

La Corte Suprema revoca sentencia y acoge recurso de protección contra Banco Santander Chile. Ordena restituir $2.000.000 sustraídos de cuenta corriente por fraude electrónico, al considerar vulnerado el derecho de propiedad del recurrente.

• Datos básicos del caso Recurso de protección interpuesto por Nombre en contra del Banco Santander Chile S.A.

• Antecedentes procesales relevantes La Corte de Apelaciones de Santiago rechazó el recurso, considerando que no existía un derecho indubitado vulnerado. Se apeló esta decisión ante la Corte Suprema.

• Hechos establecidos

• Nombre es cuentacorrentista del Banco de Chile.
• El 21 de mayo de 2018, se realizó un traspaso desde su tarjeta de crédito a su cuenta corriente por $1.991.000, seguido de un pago a Presto S.A. por $2.000.000.
• El Banco informó que la transacción se efectuó desde una IP no habitual del cliente, utilizando las claves de acceso proporcionadas.

• Cuestiones jurídicas sometidas al conocimiento de la Corte Determinar si la negativa del Banco a restituir los fondos sustraídos constituye un acto ilegal y arbitrario que vulnera el derecho de propiedad del recurrente.

• Argumentos de las partes

• Recurrente: La negativa del Banco a restituir los fondos sustraídos ilegalmente de su cuenta corriente vulnera su derecho de propiedad.
• Recurrido: No ha existido vulneración de los sistemas de seguridad del Banco, pues las operaciones cuestionadas fueron ejecutadas con el ingreso correcto de todas las claves de seguridad asignadas. ...