Suprema - Rol 12317-2019

La Corte Suprema confirma el rechazo del recurso de protección interpuesto contra Banco Estado. El demandante no puede reclamar la restitución de fondos sustraídos por terceros, ya que él mismo proporcionó las claves de seguridad.

• Datos básicos del caso: Recurso de protección Rol N° 12.317-2019, interpuesto por Nombre en contra del Banco del Estado de Chile, por la negativa a restituir $669.000 sustraídos de su cuenta corriente, línea de crédito y tarjeta de crédito. La Corte Suprema se pronuncia el 19 de agosto de 2019.

• Antecedentes procesales relevantes: Nombre interpone recurso de protección contra Banco Estado. La Corte de Apelaciones de Santiago rechaza el recurso. El demandante apela a la Corte Suprema.

• Hechos establecidos: Nombre es titular de productos bancarios en Banco Estado. Mientras realizaba una transferencia electrónica, instaló un software de seguridad sugerido en una ventana emergente y proporcionó coordenadas solicitadas telefónicamente. Se sustrajeron $669.000 de sus cuentas. Las coordenadas fueron obtenidas por los sustractores gracias a la información proporcionada por el propio recurrente.

• Cuestiones jurídicas sometidas al conocimiento de la Corte: Determinar si la negativa del Banco Estado a restituir los fondos sustraídos constituye un acto ilegal o arbitrario que vulnere los derechos del recurrente.

• Argumentos de las partes: El recurrente alega que el banco no bloqueó sus productos a pesar de su solicitud, permitiendo el retiro de fondos. L...