Suprema - Rol 16594-2019

La Corte Suprema acoge recurso de protección, ordenando a la Municipalidad de Quinta Normal reingresar postulación al Subsidio Único Familiar de la recurrente, considerando la fecha original de presentación y resolviendo fundadamente sobre el beneficio correspondiente a diciembre 2018 y enero 2019.

• Datos básicos del caso Recurso de protección interpuesto por Nombre en contra del Ministro de Desarrollo Social (o la autoridad que corresponda) por la no percepción del Subsidio Único Familiar (SUF) durante diciembre de 2018 y enero de 2019, debido a un error del sistema computacional de postulación.

• Antecedentes procesales relevantes La Corte Suprema conoce del recurso de protección en alzada, revocando la sentencia apelada del 23 de mayo de 2019.

• Hechos establecidos

1. La recurrente es beneficiaria del SUF desde 2015.
2. En septiembre de 2018, se le indicó que debía renovar el beneficio en la Municipalidad.
3. El 19 de octubre de 2018, presentó la documentación completa.
4. El resultado estaba programado para el 10 de diciembre de 2018.
5. Al no recibir el pago, el 14 de diciembre de 2018, se le informó de un error en el sistema computacional.
6. El municipio ofició al Ministerio de Desarrollo Social, quien informó que el error se debió a problemas en la plataforma.
7. El monitor del Ministerio indicó que no era factible la inserción de registros fuera de plazo.

• Cuestiones jurídicas sometidas al conocimiento de la Corte Determinar si la privación del Subsidio Único Familiar a la recurrente, debido a un error en el sistema de postulación, vulnera sus ...