Civil - Rol N° C-19203-2012

Sentencia: Abusividad de Cláusulas Bancarias y Protección al Consumidor

Abstracto

Tribunal declara nulidad de cláusulas abusivas en contratos de adhesión bancarios, imponiendo multa al Banco BBVA por infracciones a la Ley del Consumidor, y rechaza indemnización por falta de prueba de daño.

Resumen

  • El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) interpuso demanda colectiva contra el Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) por presuntas infracciones a la Ley de Protección al Consumidor (LPC), específicamente en sus artículos 3 letras a) y e), 12 y 16.
  • La demanda se fundamenta en la inclusión de cláusulas abusivas en contratos de adhesión bancarios, las cuales permiten al proveedor modificar unilateralmente las condiciones y considerar el silencio del consumidor como manifestación de voluntad.
  • Se alega que las cláusulas abusivas identificadas contravienen la normativa de equidad y la buena fe contractual, generando un desequilibrio importante en los derechos y obligaciones de las partes.
  • El Banco BBVA presentó defensas, incluyendo la prescripción de la acción contravencional, falta...

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