Política de Privacidad

1. Información de la Empresa

Magnar es un servicio de inteligencia artificial para profesionales del derecho, operado por:

2. Alcance de esta Política

Esta Política de Privacidad describe cómo Magnar SPA recopila, utiliza, protege y divulga su información personal cuando utiliza nuestros servicios. Al registrarse y utilizar Magnar, usted consiente las prácticas descritas en este documento.

3. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro servicio:

• Información de la cuenta: Al registrarse, recopilamos su dirección de correo electrónico y nombre. Si se suscribe a un plan de pago, nuestro procesador de pagos (Paddle) recopila la información de facturación necesaria.
• Contenido del Usuario: Procesamos los documentos legales, consultas y otros datos que usted sube o genera al usar la plataforma ("Contenido de Usuario"). Este contenido es y será siempre de su propiedad. Lo tratamos como información estrictamente confidencial y privilegiada, aplicando las más altas medidas de seguridad.
• Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestro servicio, como las funciones que utiliza, la frecuencia y duración de sus visitas, y los errores que puedan ocurrir. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario.

4. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y asegurar el servicio Magnar.
• Procesar su Contenido de Usuario únicamente para entregarle los resultados que solicita. Su contenido no se utiliza para ningún otro propósito.
• Personalizar su experiencia y responder a sus solicitudes de soporte.
• Procesar transacciones y gestionar su suscripción (a través de Paddle).
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones del servicio, ofertas y noticias relevantes.
• Analizar datos de uso agregados y anónimos para monitorear la salud de la plataforma, prevenir fraudes y mejorar nuestra tecnología. Nunca analizamos el contenido de sus documentos o consultas para este fin.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

5. Integración con Google Drive

Si elige conectar su cuenta de Google Drive a Magnar, nos otorga permiso para acceder a los archivos que seleccione. Nuestro uso de la información recibida de las APIs de Google se adhiere a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluyendo los requisitos de uso limitado.

6. Intercambio y Divulgación de Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Trabajamos con proveedores externos para procesamiento de pagos (Paddle), infraestructura en la nube (Google Cloud, Vercel), y modelos de IA (OpenAI, Anthropic, Gemini). Para potenciar las respuestas de la IA, su contenido es procesado por estos modelos. Su confidencialidad es nuestra prioridad, por lo que trabajamos exclusivamente con proveedores de IA que se comprometen contractualmente a una política de cero retención de datos (zero-data retention). Esto significa que la información enviada para generar una respuesta no se almacena en sus sistemas una vez finalizado el procesamiento y no se utiliza para entrenar sus modelos ni para ningún otro fin.
• Requisitos legales: Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos, prevenir fraudes o proteger la seguridad de nuestros usuarios.
• Transferencias comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información podría ser transferida como parte de la transacción. Le notificaremos antes de que su información personal quede sujeta a una política de privacidad diferente.

7. Seguridad y Confidencialidad de los Datos

La seguridad y confidencialidad de su información son nuestra máxima prioridad. Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger sus datos en todo momento:

• Cifrado de Datos: Toda su información, incluido su Contenido de Usuario, se cifra tanto en tránsito (cuando viaja por internet) como en reposo (cuando está almacenada en nuestros servidores).
• Acceso Interno Restringido: Entendemos la sensibilidad de la información legal. Por ello, el acceso a los datos de los usuarios por parte del personal de Magnar está estrictamente prohibido y limitado a un pequeño número de ingenieros autorizados.
• Protocolo de Acceso: El acceso por parte de nuestro equipo solo se permite en circunstancias excepcionales y absolutamente necesarias, como la resolución de un problema técnico que usted haya reportado o para cumplir con una obligación legal. Todo acceso es registrado y auditado.
• Confidencialidad del Equipo: Todo el personal de Magnar está sujeto a estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Auditorías de Seguridad: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para asegurar que nuestras defensas se mantienen actualizadas frente a nuevas amenazas.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluidas nuestras obligaciones legales y de informes financieros. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados en cualquier momento.

9. Sus Derechos de Privacidad

De acuerdo con la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales de Chile y otras regulaciones aplicables, usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oponerse al procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Revocar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos en soporte@magnar.ai.

10. Privacidad de los Menores

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos que revise esta política con regularidad.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, no dude en contactarnos en: