Contraloría - Dictamen N° 37339 2013
Legalidad de requerimiento de SERNAC a Universidad Mayor sobre tarjeta universitaria
Abstracto
La Contraloría determina que el requerimiento de información del SERNAC a la Universidad Mayor sobre el otorgamiento de tarjetas universitarias es legal, al enmarcarse en sus atribuciones y ser información relevante para el consumidor.
Resumen
- El Secretario General de la Universidad Mayor consultó sobre la legalidad del oficio N° 7.919 de 2012 de la Jefa (S) de la División Jurídica del SERNAC.
- El oficio del SERNAC requirió a la Universidad Mayor información sobre el otorgamiento de la tarjeta/credencial universitaria por parte del Banco Santander a sus alumnos, lo que podría vulnerar la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada.
- El SERNAC argumenta que la solicitud de información se encuentra dentro de sus atribuciones legales, conforme al artículo 58 de la Ley N° 19.496, que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores.
- El SERNAC también se ampara en su "Manual de Requerimiento de Información Adicional a Proveedores. Ley N° 20.555", publicado en su sitio web.
- La Ley N° 19.496 define la...
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