Contraloría - Dictamen N° 23563 2015
Contraloría General: Atención usuarios cédulas identidad, discriminación arbitraria
Abstracto
La Contraloría General analiza una nueva modalidad de atención para trámites de cédulas de identidad. Concluye que es admisible si coexiste con el método presencial y que las reclamaciones por discriminación arbitraria son competencia de tribunales civiles.
Resumen
- La Contraloría General solo emite informes a petición de Jefes Superiores, o excepcionalmente de funcionarios/particulares si hubo denegación/omisión. Para asociaciones de funcionarios, se requiere autorización expresa de asociados y que la materia afecte a servidores específicos, requisitos no cumplidos en esta solicitud.
- El principio de servicialidad de la Administración Pública obliga a satisfacer las necesidades ciudadanas de forma regular, continua y permanente, conforme a la Constitución Política.
- Los órganos públicos deben organizar sus medios para ejecutar funciones de manera eficiente y eficaz, según lo establece la Ley N° 18.575.
- La Administración Pública debe actuar por iniciativa propia, simplificando y agilizando los procedimientos administrativos, conforme a la Ley N°...
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