Contraloría - Dictamen N° 68751 2016

La Contraloría determina que el procedimiento de evaluación de la calidad del trato al usuario en el CESFAM Huequén durante 2015 se ajusta a derecho, sin que los cuestionamientos sobre plazos o ejecución invaliden el proceso.

• La Ley N° 20.645 establece una asignación anual para el personal de atención primaria de salud municipal basada en los resultados del mejoramiento de la calidad del trato al usuario.
• El beneficio de asignación anual se concederá en función del mejoramiento del trato a los usuarios, determinado por la aplicación de un instrumento de evaluación.
• El instrumento de evaluación debe ser aplicado por expertos externos contratados por la Subsecretaría de Redes Asistenciales, mediante licitación pública conforme a la Ley N° 19.886.
• El instrumento de evaluación debe ser aplicado respecto de usuarios mayores de 15 años que hayan recibido atención de salud durante el periodo a examinar.
• La aplicación de la encuesta de percepción del trato a los usuarios podía efectuarse hasta el 15 de septie...