Contraloría - Dictamen N° 7849 2020
Dictamen sobre uso de WhatsApp por Carabineros para comunicaciones oficiales
Abstracto
La Contraloría autoriza a Carabineros a usar WhatsApp para impartir instrucciones y citaciones a su personal, bajo condiciones específicas y previa voluntad del funcionario, complementando dictámenes previos.
Resumen
- Carabineros de Chile solicitó a la Contraloría General la reconsideración de dictámenes previos (N°s. 35.523/2016 y 36.110/2017) para permitir el uso de la red social WhatsApp como medio para citar e impartir instrucciones urgentes a su personal en situaciones de anormalidad.
- Carabineros argumentó que el uso de WhatsApp sería una vía rápida de comunicación, sin obligar al personal a adquirir teléfonos móviles particulares, dado que la mayoría ya posee uno con aplicación de mensajería registrado en el plan de citaciones.
- Previamente, la Contraloría había precisado en otros dictámenes (como el N° 59.711/2016) que las directrices institucionales debían canalizarse a través de mecanismos formales y no de redes sociales de uso particular.
- El uso de tecnologías de la información para apo...
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