Contraloría - Dictamen N° E554214 2024
Dictamen Contraloría General aprueba formato bases licitación servicio contact center
Abstracto
La Contraloría General de la República aprueba formato tipo de bases de licitación para la contratación de servicio de contact center, aclarando su aplicación y aspectos formales conforme a derecho.
Resumen
- La Contraloría General de la República ha dado curso al formato tipo de bases de licitación para la contratación del servicio de contact center, por cuanto se ajusta a derecho.
- La Contraloría interpreta que las licitaciones que utilicen las bases aprobadas serán de carácter simple y no por línea.
- Las entidades contratantes deben aclarar si la licitación será de carácter simple o por línea al momento de efectuar el llamado, al usar estas bases.
- La exigencia de aclaración sobre el tipo de licitación se fundamenta en el criterio establecido en el oficio N° 22.525, de 2019.
- La obligatoriedad de los criterios de evaluación para las entidades licitantes no implica que dichos criterios revistan el mismo carácter para los oferentes.
- El 'pacto de integridad' constituye una figura difere...
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