Laboral - Rol N° M-678-2023

Sentencia laboral: Despido por falsificación de encuestas de satisfacción de clientes

Abstracto

Se rechaza demanda por despido injustificado al acreditarse que el trabajador falsificó 368 encuestas de satisfacción, incumpliendo gravemente sus obligaciones contractuales.

Resumen

  • El trabajador interpuso demanda por despido injustificado y cobro de prestaciones contra Tanner Servicios Financieros S.A.
  • La demandada justificó el despido invocando la causal del artículo 160 N° 7 del Código del Trabajo, por imputársele un incumplimiento grave de sus obligaciones contractuales.
  • La imputación consistió en que el trabajador habría enviado encuestas de satisfacción de clientes a su propio correo personal, las habría completado y reenviado a la empresa, obteniendo resultados de satisfacción artificialmente elevados.
  • El trabajador cuestionó la existencia de dicha obligación y la claridad de las instrucciones, sugiriendo que era una práctica habitual y conocida por la jefatura.
  • La demandada sostuvo que la obligación de que las encuestas fueran contest...

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