Laboral - Rol N° I-425-2023
Tribunal Laboral Define Servicios Mínimos TI Críticos Ante Posible Huelga
Abstracto
El tribunal calificó servicios mínimos de infraestructura TI para continuidad de operaciones bancarias y previsionales, ponderando el derecho a huelga y la responsabilidad final de los clientes ante contingencias.
Resumen
- Kyndryl Chile Spa solicitó la calificación de servicios mínimos y equipos de emergencia para asegurar continuidad ante huelga, argumentando la criticidad y no replicabilidad de sus servicios de infraestructura TI.
- La Dirección Nacional del Trabajo rechazó la solicitud, argumentando que la responsabilidad de asegurar la continuidad de servicios recae en los clientes de Kyndryl, no en el proveedor.
- Kyndryl expuso que sus servicios de Data Center, plataformas de pago y gestión de créditos son esenciales para bancos, administradoras de fondos de pensiones y otros, y su interrupción afectaría gravemente a la población.
- La argumentación de Kyndryl se basó en la complejidad técnica, especialización y el largo plazo requerido para implementar o replicar sus sistemas, haciendo inviable su s...
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