Suprema - Rol N° 5255-2007

La Corte Suprema acogió un recurso de queja, revocando una sentencia que condenaba a CMR Falabella por infracción a la Ley del Consumidor, al no acreditarse la negligencia de la empresa ni el debido aviso de bloqueo de tarjeta por la consumidora.

• El presente caso se tramitó ante la Corte Suprema a través de un recurso de queja interpuesto por CMR Falabella S.A.
• El recurso de queja cuestionó la confirmación de una condena por infracción a la Ley N° 19.496 (Protección al Consumidor) por parte de la Corte de Apelaciones.
• La denuncia original fue interpuesta por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac).
• La infracción imputada consistió en otorgar crédito a una persona distinta a la titular de la tarjeta CMR Falabella, resultando en un avance en efectivo fraudulento.
• CMR Falabella alegó la aplicación preferente de la Ley N° 20.009, que regula la responsabilidad limitada de los tarjetahabientes en casos de hurto, robo o extravío.
• Un argumento central de CMR Falabella fue la falta de prueba de que la consumidora hubiese no...