Suprema - Rol N° 6838-2008

Corte Suprema anula sentencia por discriminación arbitraria de restaurant a consumidores

Abstracto

La Corte Suprema acogió un recurso de queja, anulando sentencia de alzada. Determinó que la negativa de un restaurante a atender a personas con síndrome de Dawn, por su apariencia, constituyó discriminación arbitraria, vulnerando derechos del consumidor, y condenó al local a multa y costas.

Resumen

  • El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) tiene el deber legal de velar por el cumplimiento de las leyes de protección al consumidor y sus derechos, debiendo difundir dichos derechos y realizar acciones para informar y educar a los consumidores (Ley 19.496, art. 58 letras g).
  • SERNAC debe hacerse parte en causas que comprometan los intereses generales de los consumidores y ejercer acciones legales cuando tome conocimiento de hechos que revistan características de infracción a la Ley del Consumidor.
  • El recurso de queja no procede para corregir meros errores de interpretación legal o para revisar la apreciación de los hechos como una instancia adicional, sino para sancionar faltas o abusos graves cometidos por jueces en el ejercicio de sus funciones.
  • Los jueces tienen el deber cons...

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