Suprema - Rol N° 7855-2008
Suprema define competencia judicial en acciones de consumidor por publicidad engañosa
Abstracto
La Corte Suprema analiza la Ley N° 19.496, interpretando que acciones de interés colectivo o difuso por publicidad engañosa son de competencia de tribunales ordinarios, rechazando recursos de queja y confirmando falta de prueba sobre daños.
Resumen
- La Ley N° 19.496 tuvo por objeto establecer un marco legal para proteger a los consumidores frente a la publicidad errónea o engañosa, que genera conclusiones equívocas sobre la calidad, precio o composición de los productos y servicios.
- La intervención legislativa se justificó en razones morales, constitucionales y legales para dotar a los consumidores de protección eficaz ante los abusos de proveedores.
- La información sobre servicios ofrecidos en el mercado debe ser veraz, oportuna y transparente, sin inducir a error o engaño.
- Existe una asimetría de poder y conocimiento entre el proveedor anunciante y el consumidor, siendo el proveedor quien posee información sobre los atributos de los servicios.
- La ley confiere al juez latitud para ponderar los antecedentes de publicidad enga...
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