Suprema - Rol N° 4103-2013
Corte de Apelaciones rechaza reclamo contra Equifax por servicio web de información
Abstracto
La Corte de Apelaciones, revocando fallo previo, declara que Equifax no incumplió servicio de información web al no encontrar datos, pues la respuesta se ajustó a sus términos y condiciones precontractuales.
Resumen
- Se revoca excepción de falta de legitimidad activa, declarando habilitado a para demandar individualmente y como representante legal del Estudio Jurídico Vicent y Asociados Ltda.
- Demanda civil de indemnización de perjuicios y querella infraccional por presunta infracción a la Ley N° 19.496 (Ley del Consumidor).
- Servicio web de 'Rutificación' (obtención de RUT de persona natural) ofrecido por Equifax Chile S.A.
- Contratación y pago doble del servicio de Rutificación web por , recibiendo ambos pagos respuesta de 'no existe información'.
- Los 'Términos y Condiciones de Compra Online' de Equifax establecen que la ausencia de información constituye parte del servicio y es aceptada previamente por el usuario.
- Obligación del proveedor (Art. 12 Ley 19.496) ...
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