Suprema - Rol N° 10567-2014

La Corte de Apelaciones revocó sentencia anterior, acogiendo denuncia del Sernac contra Eccsa S.A. por infringir el artículo 23 de la Ley 19.946, condenando a la empresa a una multa por negligencia en oferta de 'Cyber Monday'.

• La Corte Suprema, al conocer un recurso de queja, verifica si los sentenciadores inferiores incurrieron en falta o abuso grave que amerite su acogida.
• La Corte Suprema puede rechazar un recurso de queja si no se acredita la concurrencia de falta o abuso calificado como grave.
• El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) está facultado para ejercer acciones infraccionales y hacerse parte en causas que afecten el interés general de los consumidores, según el artículo 58(g) de la Ley 19.946.
• El Sernac puede ejercer directamente acciones de protección al consumidor si no existe un juicio en tramitación, en uso de su facultad privativa y protectora.
• La Ley 19.946, en su artículo 3 letra b), consagra el derecho del consumidor a recibir información veraz y oportuna sobre bienes y servic...