Suprema - Rol N° 24157-2014

La Corte Suprema confirma recurso de protección ordenando a Isapre aceptar cambio de plan de salud, tras determinar vulneración de derechos del consumidor y principios de buena fe e igualdad por negativa injustificada.

• Un recurso de protección fue interpuesto contra una Isapre por presuntos actos ilegales y arbitrarios, invocando la vulneración de los derechos constitucionales de los números 1 (vida y salud), 2 (igualdad ante la ley) y 24 (adquisición de bienes) del artículo 19 de la Constitución Política de la República.
• La controversia se centró en la negativa de la Isapre a permitir el cambio de un plan de salud a uno de menor costo, ofrecido por la misma Isapre, a pesar de que el plan actual se había vuelto innecesario y más costoso para la afiliada tras su esterilización.
• La afiliada, tras embarazos complicados y recomendación médica, se sometió a esterilización. Su plan actual ('Iron 18010', 8,98 UF) incluía cobertura de parto, volviéndose redundante y costoso, mientras que el plan ofrecido (...