Suprema - Rol N° 25439-2014

Se acoge recurso de protección contra Serbanc por acoso telefónico y vía email en cobro extrajudicial de deuda abandonada judicialmente, vulnerando integridad psíquica; se rechaza contra Banco Santander al no acreditarse su participación.

• Don Nombre era deudor del Banco Santander Chile S.A. por la suma de $3.353.892, correspondiente a un crédito documentado en pagaré N°680029323900.
• El cobro judicial de dicha deuda, iniciado por Banco Santander, fue declarado abandonado el 13 de diciembre de 2013.
• Tras el abandono del procedimiento judicial, el crédito fue cedido al Fondo de Inversión La Avanzada, y la empresa Serbanc inició gestiones de cobro extrajudicial de la deuda por encargo de dicho fondo.
• Se denunció que empleados de Serbanc realizaron entre 6 y 7 llamadas telefónicas diarias al deudor, a su domicilio, teléfono personal, teléfono de trabajo y a familiares, con tono ofensivo y amenazante de embargo.
• Se reportó el envío de un correo electrónico el 25 de agosto de 2014 por parte de Serbanc, amenazand...