Suprema - Rol N° 3260-2015

Se rechaza recurso de protección contra banco por supuesta cobranza ilegal y hostigamiento, al corregirse error de sistema que impedía pago hipotecario y no acreditarse origen de gestiones.

• Un recurso de protección busca resguardar garantías constitucionales frente a actos u omisiones ilegales o arbitrarios que perturben o amenacen su ejercicio legítimo.
• El recurrente, deudor hipotecario y de crédito de consumo, alegó hostigamiento por cobranza extrajudicial por parte de Banco Santander Chile S.A. y su gestora GRC.
• Se denunció que las gestiones de cobranza impedían el pago regular del crédito hipotecario, incluyendo la alegada negativa de recibir una cuota, amenazando con ejecutar la garantía hipotecaria.
• El deudor invocó la vulneración de sus derechos fundamentales a la vida privada y familiar, igualdad y propiedad, consagrados en los artículos 19 N° 1, 4 y 24 de la Constitución Política de la República.
• Banco Santander reconoció un error de sistema que impidió rec...