Suprema - Rol N° 29895-2018
Corte Suprema rechaza recurso de protección por acoso telefónico de cobranza
Abstracto
La Corte Suprema desestimó un recurso de protección contra bancos por presunto acoso telefónico de cobranza, al no acreditarse actos arbitrarios o ilegales y considerar que las gestiones se ajustaron a la ley de protección al consumidor.
Resumen
- El recurso de protección, fundado en la supuesta vulneración del derecho a la integridad psíquica (Art. 19 N° 1 Const.), fue interpuesto por un particular contra dos entidades bancarias.
- El recurrente alegó ser víctima de intimidación, acoso telefónico y mensajes de texto por parte de ejecutivos bancarios, exigiendo el pago de supuestas deudas de tarjetas de crédito de hace años.
- Se afirmó que dicho acoso, ocurriendo incluso en horarios no habituales y amenazando con acciones legales, afectaba gravemente la salud psíquica del recurrente, su cónyuge e hija, interrumpiendo su vida cotidiana.
- El recurrente sostuvo que los bancos disponían de otras vías legales (Tribunales Ordinarios) para el cobro, argumentando improcedencia del contacto telefónico insistente.
- Banco Santander-Chile ...
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