Suprema - Rol N° 33613-2019

La Corte Suprema confirma sentencia apelada y rechaza un recurso de protección contra Banco Scotiabank Azul, determinando que la acción no procede al tratarse de cuestiones de hecho complejas y no existir acto arbitrario o ilegal del banco, sino una posible negligencia del cliente en la custodia de sus claves.

• El recurso de protección constituye una acción cautelar destinada a amparar el legítimo ejercicio de garantías y derechos preexistentes frente a actos u omisiones arbitrarias o ilegales.
• El recurrente alegó la conculcación de sus derechos fundamentales debido a la obtención de un crédito no solicitado y transferencias fraudulentas desde su cuenta corriente, atribuyendo responsabilidad al banco.
• El recurrente sostuvo que descubrió el fraude al realizar un giro en cajero automático y que notificó al banco inmediatamente, ofreciendo además desistirse del crédito fraudulento.
• La defensa del banco argumentó que el recurrente omitió detalles relevantes y que fue él quien entregó sus claves de seguridad a terceros, fallando en su deber de custodia.
• El banco señaló que el uso de la aplic...