Suprema - Rol N° 36246-2019

La Corte Suprema confirma sentencia de apelación que rechazó recurso de protección por fraude bancario, sin lugar a alegatos, al no acreditarse acto ilegal, arbitrario ni vulneración de garantías constitucionales.

• Actor Nombre presentó un recurso de protección alegando una transferencia no autorizada de $770.000 desde su cuenta, ocurrida tras activar servicios en línea e ingresar sus credenciales.
• Banco Estado rechazó la devolución del dinero, argumentando que sus sistemas no fueron vulnerados y que la pérdida se debió a la responsabilidad exclusiva del cliente en la custodia de sus claves de acceso y uso de canales bancarios.
• El actor sostuvo que la negativa del banco fue ilegal y arbitraria, invocando vulneraciones de seguridad y derechos de propiedad, y citando normativas de ciberseguridad y obligaciones regulatorias del banco.
• El banco defendió que el recurso de protección era improcedente, calificando el caso como un conflicto contractual que requería un procedimiento declarati...