Suprema - Rol N° 41251-2019

Se confirma sentencia que acoge recurso de protección contra banco por fraude bancario, ordenando restitución de fondos sustraídos fraudulentamente tras uso no autorizado de la app.

• Interposición de recurso de protección por doña Nombre, abogada, en representación de doña Nombre, contra el Banco del Estado de Chile, invocando la protección de derechos constitucionales.
• La cliente utilizaba habitualmente la aplicación móvil del Banco del Estado para consultar el estado de su cuenta RUT y revisar transacciones realizadas.
• La recurrente recibió una notificación vía correo electrónico informando que su aplicación móvil bancaria había sido activada en un nuevo dispositivo, sin que ella hubiera realizado dicha acción.
• Tras recibir la notificación, la cliente procedió a verificar su cuenta y constató la sustracción de la suma de $3.007.563.
• La suma sustraída se desglosa en múltiples transferencias electrónicas, ocurridas en un corto lapso de tiemp...