Suprema - Rol N° 58351-2021
Protección cautelar: Banco debe restituir $5.000.000 por transferencias no autorizadas
Abstracto
La Corte Suprema acogió un recurso de protección, ordenando a Banco Estado restituir $5.000.000 a una cliente por transferencias fraudulentas no autorizadas, al no acreditar el banco la autorización del cliente ni la ausencia de fallas en su sistema de seguridad.
Resumen
- Un recurso de protección fue interpuesto por contra Banco Estado, alegando la vulneración de sus derechos constitucionales.
- La recurrente sostuvo que se efectuaron transferencias fraudulentas por un total de $5.000.000 desde su cuenta corriente el 26 de febrero de 2021, sin su conocimiento ni autorización.
- Se alegó la pérdida de control sobre su teléfono y el bloqueo del mismo, junto con correos electrónicos de notificaciones de transferencias a cuentas desconocidas.
- La actora afirmó no haber extraviado su tarjeta, entregado claves bancarias ni dispositivos de seguridad, argumentando una vulneración de la seguridad cibernética del banco.
- Banco Estado rechazó la restitución de fondos basándose en la Ley N° 21.234, argumentando que las operaciones fueron debidamente...
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