Suprema - Rol N° 88872-2021

Se acoge recurso de protección contra Banco Estado, ordenando restituir fondos por fraude en transacciones no reconocidas, aplicando la Ley 21.234 y protegiendo el derecho de propiedad.

• Se interpuso recurso de protección por doña Nombre contra Banco Estado, alegando vulneración de los derechos al debido proceso (Art. 19 N° 3 Constitución Política) y a la propiedad (Art. 19 N° 24 Constitución Política).
• La recurrente manifestó haber detectado transacciones desconocidas en su cuenta bancaria por un monto total de $1.331.806, que no había autorizado ni permitido.
• Banco Estado denegó el requerimiento de restitución, argumentando que no existía vulneración a sus sistemas de seguridad y atribuyendo responsabilidad al usuario por el uso de claves y autenticación de tercera clave.
• La Corte de Apelaciones aplicó el artículo 20 de la Constitución Política de la República, que establece que el recurso de protección procede ante actos u omisiones ilegales o arbitrari...