Suprema - Rol N° 38-2022

Se rechaza acción de protección contra Autopista Central por acoso en cobranza de deuda, al no acreditarse actos ilegales o arbitrarios que vulneren garantías constitucionales, conforme a Ley de Protección del Consumidor.

• La Corte Suprema confirma la sentencia de la Corte de Apelaciones de Santiago que rechazó una acción de protección.
• Un demandante dedujo acción de protección alegando acoso y perturbaciones psíquicas por parte de Autopista Central en el cobro de una deuda.
• El recurrente invocó vulneración de las garantías constitucionales de integridad psíquica y honra, consagradas en los artículos 19 N°1 y N°4 de la Constitución Política de la República.
• El demandante reconoció la existencia de una deuda vigente con la concesionaria Autopista Central.
• La recurrida basó sus gestiones de cobro en la Ley N° 21.320, que modifica la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores en materia de cobranza extrajudicial.
• La Ley N° 21.320 establece límites a las gestiones de cobranza ...