Suprema - Rol N° 44295-2022

La Corte Suprema confirma la inadmisibilidad de un recurso de protección por cuanto la controversia sobre incumplimiento de contrato de pasajes aéreos debe resolverse por la vía legal específica, no la acción de tutela.

• El caso se relaciona con un conflicto contractual derivado de la presunta anulación arbitraria e ilegal de la venta de pasajes aéreos por parte del proveedor.
• La acción constitucional de protección fue interpuesta por la parte afectada para resolver este conflicto contractual.
• La Corte de Apelaciones de Temuco determinó que el recurso de protección no era la vía idónea para dirimir conflictos originados en incumplimientos contractuales.
• La materia en disputa está específicamente regulada por la Ley N° 19.496, de Protección de los Derechos de los Consumidores.
• Se requería que la parte recurrente demostrara haber agotado las acciones legales establecidas en la Ley N° 19.496.
• La parte recurrente no acreditó haber agotado las vías legales pertinentes antes de interponer el recurso ...