Suprema - Rol N° 16841-2024
Recurso de Protección: Banco debe restituir fondos por fraude en transacciones no autorizadas
Abstracto
La Corte Suprema acogió un recurso de protección ordenando a un banco restituir $3.689.020 a un cliente, al estimar que la entidad incurrió en actuación arbitraria al no probar la autorización de cargos fraudulentos ni haber acudido al juzgado competente.
Resumen
- Se interpone un recurso de protección contra el Banco de Chile por la negativa de la institución financiera a restituir la totalidad de una suma sustraída al recurrente de su cuenta bancaria debido a un fraude y cargos no autorizados, argumentando una infracción a la garantía del derecho de propiedad (artículo 19 N°24 de la Constitución Política).
- La acción de protección se funda en la supuesta actuación arbitraria e ilegal del banco, que no habría cumplido con la normativa vigente respecto a la restitución de fondos en casos de fraude bancario.
- La Ley N° 21.234, vigente al momento de los hechos en 2022, regula la limitación de responsabilidad de usuarios de tarjetas de pago y transacciones electrónicas ante extravío, hurto, robo o fraude.
- Conforme al artículo 4 de la Ley N° 21.234...
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