Apelaciones - Rol 2056-2020

La Corte de Apelaciones de Valdivia rechaza el recurso de protección interpuesto contra Banco Itaú Corpbanca por cobros mediante mensajería celular, al considerar que la acción perdió oportunidad tras la adquisición de la deuda por otro banco.

• Datos básicos del caso: Recurso de Protección interpuesto por Nombre contra Banco Itaú Corpbanca S.A., por vulneración de derechos fundamentales (art. 19 N° 1, 2 y 5 CPR) debido a cobros constantes y abusivos por mensajería celular. El recurso se funda en que estos cobros atentan contra su vida e integridad física y psíquica, así como contra la inviolabilidad de su hogar y comunicaciones. La recurrente alega que, pese a ser deudora, el acreedor la somete a un acoso que excede los límites legales. La acción se interpone el 21 de agosto de 2020, tras tener la recurrente noticia de los actos el 7 de junio de 2020. • Antecedentes procesales relevantes: El recurrente alega que el cobro mediante mensajes de texto es ilegal y arbitrario, vulnerando derechos constitucionales. Solicita que cese el acoso, se suspendan los cobros de la hipoteca mientras dure la pandemia y se condene en costas al recurrido. El Banco Itaú Corpbanca solicita el rechazo del recurso, argumentando falta de oportunidad y la ausencia de ilegalidad o arbitrariedad en sus actos. Alega que la deuda fue adquirida por Banco Scotiabank Chile en junio de 2020, cesando así cualquier acción de cobro. Además, argumenta que los mensajes enviados estaban amparados por la Ley N° 19.496, dado el retraso en los pagos ...