Apelaciones - Rol 41358-2020

La Corte de Apelaciones de Santiago rechaza el recurso de protección interpuesto contra Banco Scotiabank Chile por un cliente víctima de fraude bancario. La corte determina que la controversia requiere un análisis detallado sobre el cumplimiento de las obligaciones contractuales, no siendo la acción de protección la vía adecuada.

• Datos básicos del caso: Recurso de protección (Rol N° 41358-2020) interpuesto por Nombre contra Banco Scotiabank Chile S.A., por fraude bancario y negativa a suprimir la deuda resultante. El recurrente alega vulneración de sus derechos constitucionales (artículo 19 N° 1, 23 y 24 de la Constitución Política de la República). • Antecedentes procesales relevantes: El abogado Nombre deduce la acción en representación de Apellido Apellido. El banco demandado solicita el rechazo del recurso, argumentando que el cliente fue negligente en la custodia de sus claves y que no hubo fallas en los sistemas de seguridad del banco. • Hechos acreditados: Terceros defraudaron al recurrente obteniendo un crédito de consumo online por $5.834.400, realizando transacciones por $5.517.076. El fraude ocurrió después de que el recurrente ingresara sus claves en un enlace recibido por correo electrónico, haciéndolo creer que era una alerta del banco. • Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si la negativa del banco a suprimir la deuda generada por el fraude bancario constituye un acto ilegal o arbitrario que vulnera las garantías constitucionales del recurrente. Establecer si la responsabilidad por el fraude recae en el banco o en el cliente. • Argum...